Mój przelew został odrzucony, ponieważ nie mam wystarczających środków. Co mogło się stać?

Podczas wykonywania przelewu system zawsze sprawdza dostępne saldo w momencie inicjowania transakcji. Dlatego możesz pomyślnie ustawić przelew lub zlecenie stałe. Jednak w przypadku przelewów odroczonych lub zleceń stałych najważniejsze sprawdzenie salda następuje w momencie faktycznej realizacji przelewu.

Dlaczego przelew może się nie powieść?

Jeśli w momencie realizacji zaplanowanego przelewu saldo na Twoim koncie jest niewystarczające, transakcja nie zostanie zrealizowana - nawet jeśli w chwili jej ustawiania środki były dostępne.

W takim przypadku należy:

1. Zasilić konto odpowiednią kwotą.

2. Wykonać przelew ponownie.

Co się dzieje, jeśli zlecenie stałe nie zostanie zrealizowane?

Jeśli zlecenie stałe lub przelew odroczony nie zostanie wykonany (np. z powodu braku środków), system automatycznie podejmie próbę realizacji płatności ponownie przez maksymalnie 5 kolejnych dni.

Ważne informacje:

• System ponawia próbę realizacji transakcji raz dziennie.

• Zostanie wykonanych maksymalnie pięć prób.

• Jeśli po pięciu próbach płatność nadal się nie powiedzie, konieczne będzie ręczne wykonanie przelewu w aplikacji.

Jeśli płatność nie jest pilna - nie wykonuj przelewu ręcznie w trakcie 5-dniowego okresu ponownych prób, ponieważ może to spowodować podwójną płatność.

Jeśli płatność jest pilna - i nie może czekać na automatyczne ponowienia:

1. Anuluj istniejące zlecenie stałe lub przelew odroczony.

2. Wykonaj przelew ręcznie w aplikacji.

3. Ustaw nowe zlecenie stałe na kolejny zaplanowany termin/miesiąc.